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西藏阜康醫(yī)院護(hù)理部組織召開2019年第一季度護(hù)理質(zhì)控反饋會
為進(jìn)一步提升全院護(hù)理質(zhì)量，按照“護(hù)理規(guī)范化管理”這一主題，根據(jù)2019年第一季度護(hù)理部工作計劃安排，于2019年4月8日17:00在西藏阜康婦產(chǎn)兒童分院四樓會議室組織召開了第一季度護(hù)理質(zhì)量檢查反饋會。會議由院長助理、護(hù)理部主任李麗主持，并與婦產(chǎn)兒童分院護(hù)理部主任王青青分別主講，同時邀請了西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院院長劉連福參會，全院護(hù)士長及護(hù)士共112人參加。
▲第一季度護(hù)理質(zhì)量檢查反饋會 · 會議現(xiàn)場
會議分為四個部分：本季度質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問題、理論考試總結(jié)分析、本季度工作中的亮點、第二季度護(hù)理工作計劃。現(xiàn)場采用ppt形式對這四部分進(jìn)行講解，并對下一步工作提出了要求。
本季度西藏阜康醫(yī)院質(zhì)量控制從安全用藥、病區(qū)環(huán)境管理、內(nèi)鏡室護(hù)理管理、急診留觀室護(hù)理管理、急診護(hù)理管理、介入室護(hù)理管理、手術(shù)室護(hù)理管理、患者跌倒墜床管理等方面進(jìn)行檢查，各科室所得分值采用了柱狀圖透視表格分析了存在的問題。
▲院長助理、護(hù)理部主任李麗
會上，李麗主任對西藏阜康醫(yī)院本季度理論考試做了全面總結(jié)分析。第一季度理論考試應(yīng)參考人數(shù)為：124人，5人因請假和年休假、病假等原因未參加考試，實際參考人數(shù)為117人，參考率為96%，及格率為83%，試題結(jié)構(gòu)：50%為基礎(chǔ)知識，40%為專科知識，護(hù)理十六項核心制度7%，患者十大安全目標(biāo)3%，并對考核成績結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量分析，針對錯誤率較高的試題進(jìn)行科內(nèi)再培訓(xùn)，并納入下一次考核內(nèi)容，針對考試成績運(yùn)用了“質(zhì)量管理工具”制作了直方圖、柱狀圖等透視表格進(jìn)行了分析、講解。
▲婦產(chǎn)兒童分院護(hù)理部主任王青青
王青青主任對婦產(chǎn)兒童分院的116名參考人員的理論考試進(jìn)行了全面講解，對核心制度、基礎(chǔ)知識、專科護(hù)理的理論考試呈現(xiàn)的不足之處進(jìn)行了分析，并對第一季度各科室護(hù)理質(zhì)控得分分布情況、各科室存在的共性問題、獎勵機(jī)制工作的落實進(jìn)行了通報、分析及總結(jié)，還對第二季度護(hù)理質(zhì)量管理工作計劃等方面進(jìn)行安排部署。
會議還展示了本季度護(hù)理工作亮點：冰箱的管理、急救車封條的粘貼及患者出院后病房及時恢復(fù)成“賓館式”病房等方面，每一處展示的亮點都體現(xiàn)著護(hù)理團(tuán)隊的智慧與協(xié)作。
▲第一季度護(hù)理質(zhì)量檢查反饋會 · 會議現(xiàn)場
會議還對下一季度落實“護(hù)理規(guī)范化管理”做出了安排部署：
1、工程師逐步完善護(hù)理管理系統(tǒng)后，護(hù)理人員要熟悉并掌握該系統(tǒng)工作流程。
2、責(zé)任護(hù)士要了解掌握所管床位患者基本情況，如床號、姓名、性別、年齡、職業(yè)、文化程度、診斷及病請、護(hù)理問題及護(hù)理措施、飲食及用藥情況、心理情況（患者十知道），檢查后向患者或患者家屬做有把握的解釋工作，或告知主管醫(yī)生患者檢查報告情況。
3、進(jìn)一步規(guī)范病房管理，讓患者在安靜、整潔、舒適的環(huán)境內(nèi)就醫(yī)，做好病房管理、物品擺放等告知工作；每日做好晨晚間護(hù)理。
4、節(jié)省科室開銷：節(jié)約用電用水，養(yǎng)成隨手關(guān)燈的好習(xí)慣。
5、各科室要積極安排人員參加護(hù)理部統(tǒng)一組織的國際護(hù)士節(jié)相關(guān)活動。
6、完成下一季度業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、理論考核、質(zhì)控會。
7、開啟一次性物品后要注明起止日期、時間及簽名。
8、圍繞“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)化管理”開展好日常工作，護(hù)士長60%的時間用于管理。
▲第一季度護(hù)理質(zhì)量檢查反饋會 · 會議現(xiàn)場
同時，提出了第二季度護(hù)理質(zhì)量管理工作計劃：
1、患者身份識別與溝通管理；
2、安全用藥管理；
3、導(dǎo)管護(hù)理質(zhì)量；
4、護(hù)理文書書寫；
5、病區(qū)環(huán)境管理；
6、護(hù)士長行政管理；
7、專科護(hù)理管理。
最后,劉連福院長作了重要指示，要求全院護(hù)理人員要嚴(yán)格按照護(hù)理部工作安排和目標(biāo)任務(wù)完成各自工作，為醫(yī)院建設(shè)做出自己最大的貢獻(xiàn)。
▲西藏阜康醫(yī)院婦產(chǎn)兒童分院院長劉連福
通過此次會議，糾正了在護(hù)理工作中存在的問題，對下一季度護(hù)理管理工作提出了工作目標(biāo)，為臨床管理工作指明了工作方向。
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